突然困る前に、交換の準備を。
写真で伝えたいこと
本体全体、型番の銘板、リモコン表示、設置場所と通路を撮影します。無理にカバーを開けず、安全に見える範囲で大丈夫です。
修理か交換か
使用年数、症状、保証、修理費、部品供給を確認して比較します。エラー番号だけで故障原因を断定したり、交換だけを前提に進めたりしません。
お湯が使えない期間
機器の納期、工事当日の断水・停電、お湯が使えるまでの時間を事前に確認します。当日交換や夜間出動は保証していません。
ご相談のときにあると便利なもの
- 気になっている場所の写真
- 図面や寸法（分かる範囲で大丈夫です）
- 残したいもの、変えたいところ
- ご予算の目安と希望の時期
まだ決まっていなくても大丈夫です。ご希望を聞きながら、選択肢を整理します。