不調・修理・交換
夜に給湯器が止まったとき、翌日の相談に備える
機器名、型番、症状、連絡できる時間をメモにしておきます。日昇の受付時間内に相談する場合も、写真があると初回の確認を進めやすくなります。
選ぶ前に、整理しておきたいこと
点検を相談するときは、今の症状と以前との違いを分けて伝えます。型番や設置年月が分からなければ、分かる情報だけで構いません。点検結果と修理部品の状況を聞き、修理と交換の範囲を並べて判断します。
相談するときに、確かめたいこと
日昇の窓口は24時間の緊急出動サービスではありません。ガスの臭いなど緊急性がある場合は、契約先の緊急窓口へ連絡してください。
たとえば、ここから始めてみる
相談前に、「型番と症状」「連絡できる時間」「メーカーの連絡先」を1枚のメモにまとめてみてください。分からない項目は空欄で構いません。今の状態の写真と一緒に見ながら、ご希望と現地で確認することを分けて整理できます。
