不調・修理・交換
お湯が出ないとき、相談で伝える3つのこと
家のすべての蛇口で出ないのか、1か所だけなのかを確認します。水は出るか、リモコンに表示があるかも、無理なく見える範囲で記録します。
選ぶ前に、整理しておきたいこと
点検を相談するときは、今の症状と以前との違いを分けて伝えます。型番や設置年月が分からなければ、分かる情報だけで構いません。点検結果と修理部品の状況を聞き、修理と交換の範囲を並べて判断します。
相談するときに、確かめたいこと
漏水や焦げ臭さなど異常がある場合は安全を優先し、機器の説明書と関係事業者の案内に従います。分解して原因を探さないでください。
たとえば、ここから始めてみる
相談前に、「出ない蛇口」「水は出るか」「リモコン表示」を1枚のメモにまとめてみてください。分からない項目は空欄で構いません。今の状態の写真と一緒に見ながら、ご希望と現地で確認することを分けて整理できます。
